傅之音:5年業績翻70倍,開掛的保險路如何鋪就?
傅之音,2022年平安人壽高峰會深圳分會長,平安人壽深圳分公司泰然營業區弘龍18部業務主任。中國人民大學應用心理學碩士,南開大學法學碩士,頂尖財富傳承顧問/股權傳承顧問、財富傳承管理師聯盟會員、MDRT美國百萬圓桌會員、IDA國際龍獎/IQA國際服務品質。
入行第2年簽下千萬保單、第3年成為部主任、第5年做到平安人壽深圳地區銷售冠軍、第6年成為平安人壽高峰會深圳分會長。從一個保險“門外漢”成長為業務菁英,傅之音開啟了自己的保險傳奇。
近年來,壽險業務的發展面臨挑戰。有危就有機,傅之音抓住了壽險轉型的機會,職業生涯一路“開掛”——在平安強大的平臺加持下,依靠自身的努力,她的業績保持高速增長,從業5年業績翻了70倍。
入行以來,她始終不忘初心,六年如一日地熱愛自己的這份職業,享受自己的工作。進入平安人壽這六年,保險“新手”傅之音做了什么,做對了什么,她是怎么做到的?做對選擇:站在巨人的肩膀上騰飛
翻開傅之音的履歷可以看到,她的優秀有跡可循:從小就是“別人家孩子”的她,中考高考一路保送,順利從中國人民大學畢業。畢業后,她當過醫院院長,做過上市公司副總裁,也做過創業者、拿到過A輪投資……
2015年前后,傅之音迎來人生轉折點。工作上,作為一名已超35歲的女性,她遭遇了職業生涯的瓶頸,向上發展空間受限。生活上,經歷諸多變故,家人患病,高昂的手術費讓她望而卻步。
絕處也能逢生。這時候,保險的理賠金20萬元正好到賬解了她燃眉之急。事后她回憶道:“可以說是平安救了家人一命?!?/p>
經歷過家人困境的傅之音發現,保險真的能幫助一個人甚至一個家庭減輕負擔,便開始介紹身邊十幾個親友買保險。就這樣,她找到了新的職業方向——成為一名保險代理人。
一切從頭開始的傅之音認為,沒有高精尖的技術、沒有獨一無二的競爭力,沒有管理上萬人的能力,選對平臺很重要?!爸挥姓驹诰奕说募绨蛏喜拍軌蝌v飛?!?/p>
她覺得,在保險行業,平安就是這樣的“巨人”?!耙ゾ腿プ詈玫钠脚_,平安是最好的選擇。平安是綜合式的金融平臺,營銷,產品服務,產品線,供應鏈,包括整個服務體系非常完備,產品也非常豐富?!彼押啔v投到了平安人壽全國冠軍團隊弘龍18部。
時至今日,回頭再看,傅之音感慨不已。她認為,領導者的價值體現在其個人的戰略眼光和文化內涵,可以引領一個團隊未來的發展方向?!昂臊?8部的帶頭人朱美音老師就是一個好的領頭羊,她倡導‘善良是最好的風水’,在這樣正確的價值觀指引下,我的保險生涯就一定不會走錯?!?/p>
傅之音覺得平安的平臺非常包容開放,給了普通人成長的機會。弘龍18部有200多人,其中十幾人是百萬年薪。傅之音說:“我們到市場上看看,幾乎找不到一家200多人的公司可以做到有十幾個年薪百萬的員工,這說明弘龍18部的成功率高、團隊非常優秀,跟這樣一群優秀的人一起,我就能不斷成長,就可以成功?!?/p>
拿下第一個千萬大單
最近,傅之音算了一筆賬,進入平安五年的時間,她的業績翻了70倍。六年來,傅之音的職業生涯如“開掛”一樣,每年都有新突破。時間倒回到五年前,那是入職的第二年,當時有客戶給她打電話,需求是在2萬元的預算內購置一份保險。去見客戶前,傅之音對客戶進行了詳細了解,她認為2萬元的保險遠遠不能夠滿足客戶的需求。
原來,客戶本來只是想為快要成年的子女配置重疾險等基礎保險,但是傅之音覺得這遠遠不夠,她決定改變策略。在見客戶的時候,她詳細介紹了自己制定的方案,是一個包含終身壽險產品、高端重疾產品等組合產品計劃。
這些都是客戶此前完全沒有想過的產品,卻精準滿足了客戶的需求。憑借平安的優質產品和自身的專業素質,傅之音贏得了客戶的信任,拿下了她職業生涯的第一筆千萬大單。
中國壽險市場正呈現出需求變化新趨勢,高端客戶的需求呈現多樣化的特征。傅之音敏銳地嗅到了這一變化,“高凈值客戶的需求一般會涉及公司股權、房產、知識產權等問題,在做財產規劃的時候,客戶至少要找三個人:第一個是律師,第二涉及保險部分就需要一個保險代理人,第三需要找個私人銀行或家族辦公室人員。但是把自己的隱私告訴這么多人,客戶心理肯定有顧慮?!?/p>
在這種情況下,客戶找一個專業的全案代理人就變得特別迫切?!案邇糁悼蛻糇钣袃r值的是時間,我們給出的是顧問式服務,知識覆蓋面更廣、更專業,可以處理客戶復雜的訴求?!备抵艚忉尩?,背靠平安大平臺,客戶要做家族信托,有平安信托介入;購買保險,有平安保險;遺囑項目則有中華遺囑庫,其中的遺囑起草環節均由專業律師經手……大平臺的支撐,專業的顧問式服務才是完美的解決方案。
復制自己成功的經驗
總結出行業特點以后,傅之音嘗試將自己第一筆千萬大單的成功經驗進行復制。隨后,有了第二個,第三個……
如果說第一單是運氣,那么第二單第三單靠得就是實力。傅之音總結道,能成功簽到大單主要有兩個方面的原因,一個是平安的高質量產品,一個是自身不斷地學習。
她認為,優質的平安產品,給了客戶更多選擇。近年來,平安在產品端把握著不斷增長的醫療健康與養老需求,依托醫療健康生態圈和數字化能力,持續推出“保險+健康管理”、“保險+高端養老”、“保險+居家養老”等產品和服務,填補了高端客戶的保險需求的空缺。
在服務這些高凈值客戶的過程中,傅之音不斷充實自己,努力做到與這些客戶平等對話?!皩τ诟邇糁悼蛻魜碚f,他們現在也需要同等級別的專業人士做匹配,現在流入深圳的人才都是博士碩士,客戶層面非常高。他們有理念,有文化。舉個例子,一個客戶和我約談,直接問我平安的償付能力怎么樣?客戶的知識層面在提高,如果無法匹配他,甚至無法回答他拋出來的問題,談何成交?”
付出一定就有收獲。隨著得到的認可越來越多,傅之音進行了一個初步統計,她的客戶成交率達到了六成。
有一次,傅之音到客戶家拿資料,結果客戶不在家,他們就把家里的開門密碼給她了,“我們家什么資料你都有,家門密碼給你也是可以的?!笨蛻粽f。她感嘆:“客戶的信任對我來說是無與倫比的獎勵?!?/p>
談及自己在平安的成長之路,傅之音還分享了自己的小秘訣。她說:“要總結自己成功的經驗,然后不斷復制??偨Y自己的成功經驗才可以不斷成功,如果只總結自己的失敗,那么只能做到不失敗,不代表自己會成功?!?/p>
她在做成每一單的時候,都會問客戶,“你為什么選擇我?你看中我哪里?”然后將客戶在乎的這些點一一記下來,將自己做的好的地方在以后的工作中繼續加強。
心懷夢想奔向遠方
對傅之音來說,能夠有今天的成就,除了自己的努力,更要感謝平安的平臺,感謝這個時代?!八晕蚁M軌蜃鲆恍┝λ芗?,回饋社會的事情?!?/p>
2008年,她參加汶川地震災后心理重建,在當地待了100多天,并捐款80萬元。自那以后的十多年來,她資助了超過15個四川小朋友。近兩年,她還捐贈了40萬元,在四川阿壩蓋了兩所學堂。
傅之音現在的帶領的團隊有十幾人,碩士學歷超過50%。對于團隊的發展,她有自己的規劃:“我的經驗是可以復制的,我會毫無保留告訴他們。我希望能夠做他們的引領者,希望他們比我發展得更好?!?/p>
傅之音希望帶領她團隊的小伙伴,成為這個行業變革的引領者,努力成為整個行業的燈塔。
傅之音相信,保險的高端市場仍然是一片藍?!,F在,她把更多的時間和精力放在戰略部署上,著眼于客戶拓展和客群的提升?!拔椰F在有了不少千萬級資產的客戶,我希望向更高層級比如億元級客戶靠近?!?/p>
為了靠近自己的目標客戶,傅之音還在不斷學習?!耙泻涂蛻羝降葘υ挼哪芰?,所以客戶們關心的事情,我都要先了解并掌握?!?/p>
“現在的我,依然心懷夢想?!睂τ谧约旱奈磥?,傅之音從不設限。她給自己定了一個目標:“希望能夠在2025年之前達成億元標保,成為真正的世界級保險代理人?!?/p>