朱燕莉:專業創造價值,服務以誠相待
加入平安人壽短短數年,朱燕莉卻走過了曲折的時光。從十年全職母親華麗轉身為頂尖保險代理人,從深陷職業瓶頸到締造億元保單神話,躋身TOT國際百萬圓桌頂尖會員、IDA金龍全球華人龍獎會員,朱燕莉實現了自我成長,也找到了職業的價值和未來的方向。人們常用“你若盛開,蝴蝶自來”鼓勵他人,朱燕莉卻用自己的勤勉和不屈把它變成了現實。
人生拐角,與朝陽行業相遇
喧鬧的早會中,朱燕莉坐在第一排,挺直腰板,安靜而專注,給人一種“腹有詩書氣自華”的印象。
朱燕莉是廣州人,從中山大學畢業后,去了法國留學,通過努力進了路易威登巴黎總部實習。作為家中獨女,在外游歷后選擇回國發展,先在匯豐銀行任職,后在中大EMBA當班主任,并在荷蘭駐廣州總領事館擔任總領事助理。這人生履歷,著實讓人艷羨。
總領事助理的工作十分忙碌,時常要到國外出差,已決定成為一位母親的朱燕莉不想缺席孩子的成長,和丈夫交流后,她瀟灑辭去了總領事助理的工作,安心在家備孕帶娃,這一辭就是十年。
轉眼孩子到了上幼兒園的年紀,朱燕莉白天的時間空了出來,不想無所事事的她成立了讀書會,同時也成為獨立的慈善人。朱燕莉每個月都會舉辦線下讀書交流會。
一次偶然的機會,她接觸了平安人壽的一次創說會,在那里,她看到了一個朝陽行業,她看到了一群充滿激情和理想的創業人,保險這個略帶陌生的詞在朱燕莉的心里生根發芽,她開始花時間考察各家金融公司,銀行、保險、證券、信托、私募基金……在一一的體驗和咨詢下,保險竟成為了朱燕莉的最佳選擇,因為她敏銳地感知到,隨著中國中產階級收入提高,更多高凈值客戶有強烈的保險需求。保險,才剛剛完成啟蒙,一個朝陽行業正在興起。朱燕莉心想“那就保險吧!抓住這個時代的風口?!?/p>
全新人生,遇見魅力平安
明確了自己要投身于保險行業后,朱燕莉當時的第一選擇是外資的保險公司,她覺得也許無論是職場環境還是工作氛圍都更適合她,但了解過后,朱燕莉覺得沒有找到她想要的感覺。這時,她回憶起當年參加中國平安的創說會時的一句話“中國平安是一個很全面的平臺”,朱燕莉想“全面有多全面呢?”,抱著了解一下的心態,朱燕莉來到了平安人壽廣東分公司,她知道了平安平臺的強大,讓她可以為客戶創造一站式的金融服務,這讓朱燕莉認為有了大展身手的機會。
為了盡快掌握平安的綜合金融,朱燕莉緊跟公司步伐,參加了大量的培訓,不斷提升自身專業能力,哪怕是晚上,她也要抽出兩個小時來觀看公司知鳥平臺的直播。大量的學習讓她從“保險小白”蛻變為專業的保險代理人。
專業創造價值,服務以誠相待
剛開始,朱燕莉發展并不順利,業績起起落落,很快就到了瓶頸。她為此有一段時間苦惱,彷徨,懷疑自己,甚至動了辭職的念頭。
在她猶豫彷徨時,心中始終有個聲音在說:“相信自己最初的選擇,堅持下去,多學習”。
路雖遠行則可至,事雖難做則可成。朱燕莉靜下心來,分析自己不能突破的原因。她最后總結就是自己的專業還是不夠,所以不能很好地站在客戶的角度為他們解決問題。這時,朱燕莉找到了發力的方向,她不斷精進自己的專業,除了每天的晨會分享學習,她每天雷打不動地去拜訪,每天三個拜訪,做好客戶的需求筆記,回來仔細研究,在一次次的用心服務中,朱燕莉也從中學會了怎么聆聽客戶的需求。
機會總是眷顧努力的人。
朱燕莉和一位好友是15年的至交,朱燕莉的一點一滴進步以及她對保險的熱愛和敬業,她一直看在眼里。不過,朱燕莉入司3年來,這位好友從來沒在她這里買過任何保險。
這位好友已經50多歲了,是個女企業家,兩個孩子卻還年幼,她打拼事業,獨自撫養兩個孩子,也是朱燕莉深為敬重的女強人。有一天,當朱燕莉提出她在這個年紀,應該為自己的孩子的未來做規劃時,這個女企業家陷入了深深的沉思。
朱燕莉利用自己的專業知識,從對孩子未來的規劃,到健康和養老規劃,為這個女企業家構建了一個家族財富的傳承計劃。女企業家第一次非常專注地聽朱燕莉的解析,最后她對朱燕莉說,你太懂我了,你說到了我的心坎上,我一直為孩子的未來有所擔憂,但一直找不到一個我滿意的解決方案。你很專業,這份傳承計劃交給你做,我放心。
最終朱燕莉與客戶確認了2億的投保計劃。大單的承保也需要跟進一系列的服務,包括體檢、財務調研等,朱燕莉都全程陪伴客戶,給客戶專業指導,讓客戶倍感溫暖。在保單成功承保之際,客戶很開心地對朱燕莉說:“我很幸運,遇見你,我一直在等一個懂我的需求,又有足夠專業度和敬業度的人,來為我了卻心頭最重要的一件事情,很感謝你的專業服務,也感謝中國平安強大的平臺!”
與時俱進,奮進時代新征程
朱燕莉說人這輩子有兩件事馬虎不得,一是找對愛人,二是找對事業,因為太陽落山時要與愛人相擁,太陽升起時要投身事業。她很感激找對了愛人,支持著她做出的每一個決定,并成為她最堅實的后盾,更感恩來到了平安,找到一個可以讓她為之奮斗終身的行業。
這張2個億的保單讓朱燕莉再次認識到這個行業市場需求所在。保險,越來越成為每個家庭幸福的保護盾牌,它是愛與責任的體現。而自己作為從業一分子,身上的責任越發重大,把保險送進千家萬戶,將成為自己終生奮斗的事業。她說,中國平安在改革開放中成立,發展,與時代同步,并以人民為中心,以民族復興為己任,身為中國平安的保險代理人,跟隨平安的成長,深感榮幸。如果說過去的十年是保險初醒的黃金十年,那么未來,隨著行業本身自我的調整,將會更健康穩健的發展,保險這個行業的又一個黃金時代將很快到來,這個時代,需要更專業的從業人員,我們應該保持學習,保持激情,保持迎接新挑戰的勇氣,讓自己專業精進,借助公司強大的平臺,與公司,與這個行業共成長?,F在的朱燕莉,每天忙碌但卻充實,每一位客戶、每一份保單都是她在這滾滾紅塵中的歷練。保險這條路很長,但未來會如星辰大海般璀璨!